Ik heb een klacht. Wat nu?

Bent u ergens niet blij mee? Dan gaan we graag met u in gesprek. Uw eerste aanspreekpunt is de leerkracht van uw kind. Het zijn dat u een probleem hebt waar u met de leerkracht niet uitkomt. Dan kunt u met de directie in gesprek.

Externe contactpersoon

Loopt u vast in de gesprekken met een juf, meester, onze IB-er en directie? Dan is het mogelijk om contact op te nemen met onze interne contactpersoon. Dit is juf Petra. Komt u er samen niet uit? Dan verwijzen zij u naar onze externe vertrouwenspersoon. U kunt hier meer over lezen in onze schoolgids.

Op basis van uw klacht, kunnen de interne contactpersoon en/of de externe vertrouwenspersoon de betreffende CNS-basisschool of het bestuur aanbevelingen doen. Klik hier voor de volledige tekst van de klachtenregeling.

Verdere stappen

Hebt u nog altijd geen oplossing voor uw probleem? Dan vragen wij u dit kenbaar te maken bij CNS Ede. Zij denken graag mee en kunnen waar nodig bemiddelen. Als dat onvoldoende blijkt kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de onafhankelijke Landelijke Klachtencommissie Onderwijs:

Postadres:

GCBO

Postbus 82423 2508 EH, Den Haag
T: 070-3861697
E: info@gcbo.nl
W: GCBO

Op basis van uw klacht kunnen de commissie en de externe vertrouwenspersoon ons aanbevelingen doen. Op onze website en de website van CNS Ede vindt u de hele klachtenregeling.