Ik heb een klacht. Wat nu?

Bent u ergens niet blij mee? Dan gaan we graag met u in gesprek. Uw eerste aanspreekpunt is de leerkracht van uw kind. Het zijn dat u een probleem hebt waar u met de leerkracht niet uitkomt. Dan kunt u met de directie in gesprek.

Externe contactpersoon

Loopt u vast in de gesprekken met een juf, meester, onze IB-er en directie? Dan is het mogelijk om contact op te nemen met onze interne contactpersoon. Dit is juf Petra. Komt u er samen niet uit? Dan verwijzen zij u naar onze externe vertrouwenspersoon. U kunt hier meer over lezen in onze schoolgids.

Verdere stappen

Hebt u nog altijd geen oplossing voor uw probleem? Dan vragen wij u dit kenbaar te maken bij CNS Ede. Zij denken graag mee en kunnen waar nodig bemiddelen. Als dat onvoldoende blijkt kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de onafhankelijke Landelijke Klachtencommissie Onderwijs:

Postadres: Stichting Onderwijsgeschillen
Postbus 85191, 3508 AD Utrecht
T: 030 – 280 95 90
E: info@onderwijsgeschillen.nl
W: www.onderwijsgeschillen.nl

Op basis van uw klacht kunnen de commissie en de externe vertrouwenspersoon ons aanbevelingen doen. Op onze website en de website van CNS Ede vindt u de hele klachtenregeling.